Representante de Ventas (Call Center)

Job Description

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Descripción de Puesto

Departamento

Operacional

Ubicación

342 San Luis St., Suite 304, San Juan, PR 00920

Puesto

Representante de Ventas (Call Center )

Depende de

German Muñoz

Título

Director Operaciones

Tipo de puesto:

Jornada completa

Media jornada

Contrato

Interno

Horario:

Operación: Lunes a Domingo turnos rotativos

Exento

No exento

Buscamos representante de ventas que brinde asesoría profesional a los clientes actuales y potenciales a través de llamadas telefónicas, para generar ventas efectivas y cumplir con los objetivos de ventas fijados por la empresa. Orientar los clientes sobre los servicios, productos y ofertas ofrecidos, manejar las objeciones y realizar los esfuerzos de ventas.

• Vender y ofrecer asesoramiento sobre los productos y servicio a los clientes por llamadas telefónicas.
• Mantener relaciones positivas con el cliente para garantizar futuras ventas.
• Lograr ventas efectivas.
• Estar orientado al cumplimiento de objetivos de ventas.
• Resolver los problemas y quejas de los clientes para maximizar su satisfacción.
• Alcanzar los objetivos y resultados de ventas establecidos dentro del plazo acordado.
• Mantenerse al día en cuanto a prácticas recomendadas y tendencias promocionales de la empresa.
• Apariencia profesional y excelente dicción.
• Excelencia y calidad en el servicio al cliente.
• Buena comunicación verbal y escrita, interpersonal y solución de problemas.
• Poseer alto profesionalismo y habilidad de trato a los clientes.
• Manejo de tiempo, puntualidad y sentido de urgencia.
• Dinámico y extrovertido con excelentes capacidades interpersonales.
• - Toda u otra tarea designada por su supervisor@ o encargado no limitada a lo antes mencionado.

• Experiencia laboral demostrable como representante de ventas.
• Experiencia en Call center (preferiblemente)
• Experiencia en Servicio al Cliente
• Habilidad para ofrecer opciones hechas a la medida de las necesidades del cliente.
• Excelentes capacidades de venta, comunicación y negociación.

• Estudios universitarios en Administración de Empresas.

• Trabajo mayormente parado y en movimiento continuo para poder cumplir con éxito sus funciones esenciales.
• En contacto presencial con el cliente.
• Expuesto a uso de equipo electrónico en todo momento para realizar sus funciones.
• Se requiere visión, hablar y escuchar para ejecutar sus funciones y capaz de ser entendido.

Aprobado por

Maria Miranda De Jesús

Título

Directora RRHH & Finanzas

Firma asociado

Fecha

Declaración del Plan de Acción Afirmativa / Igualdad de Oportunidades en el Empleo

Insight Communications, Corp. ofrece igualdad de oportunidades de empleo a todos los empleados y solicitantes de empleo y prohíbe la discriminación y el acoso de cualquier tipo sin tener en cuenta la raza, color, religión, edad, sexo, origen nacional, estado de discapacidad, genética, estado de veterano protegido, orientación sexual, identidad o expresión de género, o cualquier otra característica protegida por las leyes federales, estatales o locales. Esta política se aplica a todos los términos y condiciones de empleo, incluyendo reclutamiento, contratación, colocación, promoción, terminación, despido, retiro, transferencia, ausencia, compensación y capacitación.